刚办的美容美发卡
没用多久老板却“跑路”了
假酒、假灯、假原单
优惠券抢购容易使用难
微信“集赞”的奖品难兑换
......
怎么办？
今天告诉大家怎么走过那些套路
01
微信、微博购物，维权很困难
社交平台不是购物平台，并不承担《消法》所规定的购物平台连带责任，因此事后维权十分困难。
02
不是所有商品都能“七天无理由退货”
下列商品不属于七日无理由退货范围：
消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊”
七日无理由退货一定要注意！
1.如消费者遇到特殊商品，不能确认是否属于“七日无理由退货”范围时，可与经营者进行“一对一”沟通确认，并截屏留证。
2.七天内商品无质量问题，消费者虽然可以退货，但需要自行承担运费。
03
网络交易付款需谨慎
网络交易过程中，消费者应通过网络交易平台内的支付方式完成付款，不要轻易点击卖家提供的交易链接或图片等，更不能通过卖家提供的第三方支付链接进行付款。
04
签收快递“先验后签”
在收到货品时应及时验货，一旦发现问题可以拒收快递。如已收下，应在第一时间拍照留下证据，并上传给商家，并保留与商家聊天记录等资料，以备维权。
05
网络订餐“实体优先”
国家明确规定网络订餐商户应当具有实体店铺并依法取得食品经营许可证，不得超范围经营。因此网络订餐一定要找有实体店的卖家！
06
对于自己不熟悉的网络零售网站，多方甑别
对于自己不熟悉的网络零售网站，应谨慎，如使用相关软件帮助识别拦截，查验网站下方的ICP及各项许可证，保护网购安全，以防误入“钓鱼”网站。
07
事先与商家约定好细则，索赔有依据
在网上订购商品或者服务时，应事先与商家约定好如是否可退换货，交付时间、违约责任等细则，一旦发生纠纷索赔有依据。有消费者在淘宝天猫店购买的家具未按期送货，由于有事先约定，发生纠纷后，不但退全款，消费者还获得了逾期赔偿。
1.老年消费者必看！
【案情简介】曹女士年底在某健康咨询服务中心购买了十盒叫磷**油的保健品，共花费了39800元。商家承诺该保健品可以治疗多种疾病，但消费者持续服用数盒后，并未发现有何效果。后期，消费者多次与商家联系都没有答复。经协调为消费者退掉剩下的一盒多保健品，向消费者退还费用15300元。
【案例评析】
保健食品是食品的特殊种类，不能代替药品，不能宣传对疾病有治疗和预防的作用。
*切勿听信将保健食品比作灵丹妙药的虚假夸大宣传。
*消费者购买保健品要通过正规的渠道购买，并索要正规的销售凭据。
*切忌通过非法的传销和现在流行的以召集会议、看演讲、组织旅游等方式销售购买保健食品。
*遇有虚假宣传有疾病治疗、预防功能的食品和保健食品，要及时向有关行政部门举报。
2.网购不包修？
【案情简介】2017年10月消费者张女士到市消协投诉，称2016年10月在淘宝网花498元购电烤箱，因出现了质量问题，通过旺旺与商家联系要求其按三包规定维修，商家同意维修，但要求消费者自行承担从南京到广东佛山的来回运费。消费者认为不合理，要求免费维修并承担运费。后经协调，维修人员上门为其免费维修好了电烤箱。
【案例评析】
网购商品在三包期内出现质量问题，商家应按《消法》第二十四条的相关规定，为消费者提供退货、更换、修理服务，并应当承担运输等必要费用。
消费者维权，这些需要知道
拎出这些“伪神药”，一次性打假！
居家防疫三大烦：长肉、“神兽”、家族群“伪神药”。
从疫情爆发，到高峰过去，朋友圈、家族群里治疗新冠肺炎的“偏方”从未间断：万能板蓝根、神器双黄连、奇葩药童子尿……
积极防疫是好事，但真信了这些谣言，钱包缩水事小，耽误治疗得不偿失。
今年3.15，我们把这些“药方”拎出来，一次性打假，科学防疫，战“疫”到底。
“吃吃喝喝”皆是药？
——解馋可以 治病免谈——
★
1. 饮高度酒能对抗冠状病毒？谣言
75%酒精能杀灭病毒，但不是“喝”。喝到胃里的酒走的是消化系统，而新冠肺炎是呼吸系统疾病。
2. 红酒多酚有类激素作用，喝红酒可延缓病情？谣言
红酒多酚不存在类激素作用，而且治疗新冠肺炎，激素也不是首选。喝酒伤身，少喝为好。
3. 威士忌加蜂蜜水对新冠肺炎有效？谣言
威士忌加蜂蜜水等于低度白酒加糖水，除了补水解馋，没啥神奇疗效。
4. 大蒜可以杀灭新型冠状病毒？谣言
在不少研究报道中，大蒜中的大蒜素具有抗菌等生物学功能。但是关于它的治疗机理的研究，目前还缺乏严谨的人类试验数据。无论是直接吃、榨汁喝还是炖冰糖，大蒜都杀不死病毒，但是大蒜味儿可能会“杀死”友谊。
5. 喝绿茶、单枞茶可以有效预防新冠肺炎？谣言
无论喝什么茶，都是经食道，与呼吸系统无关。
6. 多吃草莓、胡柚可以预防新冠肺炎？谣言
草莓、胡柚都是不错的水果，喜欢吃请随意，但想治病是异想天开。
7. 嚼槟榔可抗新冠肺炎？谣言
食用槟榔没有抗病毒作用。世卫组织的致癌名单中，槟榔属于一类致癌物。
8. 吃素/吃肉能防新冠肺炎？谣言
身体健康来自均衡膳食，只吃素或只吃肉，都无益健康，更谈不上治病。
9. 花椒、咖喱可以预防新冠肺炎？谣言
花椒、咖喱是不错的调料，但治疗新冠肺炎基本派不上用场。没有任何一种食物能短期内迅速提高免疫力，吃好每餐饭最重要。
10. 吃辣椒能降低新冠肺炎死亡风险？谣言
辣椒没有杀灭新冠病毒的神奇功效，食用过量反而刺激胃肠黏膜，危害健康。
11. 生理盐水漱口预防新冠肺炎？谣言
漱口清洁不了呼吸道，盐水也灭杀不了新型冠状病毒。相反，食盐摄入过多，会埋下高血压、胃癌的隐患。
12. 室内熏醋能防新冠肺炎？谣言
无论白醋、黑醋还是果醋，室内熏蒸，醋酸浓度太低，杀不死病毒，反而容易刺激呼吸道，引起不适。
13. 吃九个鸡蛋防新冠肺炎？谣言
鸡蛋有营养价值，但一次性吃得过多不仅不防疫，还会造成血胆固醇含量过高。
14. 闻洋葱能预防新冠肺炎？谣言
洋葱不能杀死空气中的新冠病毒，只会让人流泪。
15. 香油可以预防新冠肺炎？谣言
香油对润肠通便有一定的效果，但是不能“预防”新冠肺炎。不仅香油不行，芝麻油、橄榄油等也不行。
16. 大量喝水能预防新冠病毒感染？谣言
新冠病毒主要入侵呼吸道粘膜上皮细胞，在上皮细胞中增殖，大量喝水并不能阻止病毒进入呼吸道。
17. 吸烟能预防病毒感染？谣言
烟草不但不能抵御新冠病毒，反而会损伤呼吸道。
18. 松茸、蘑菇、花菇等可以预防新型冠状病毒？谣言
这些食材各有营养，喜欢吃就多吃点，但没抗病毒作用。
19. 维C能预防感染新型冠状病毒？谣言
尚无证据表明，维C能预防病毒性流感，防治新冠肺炎也不太可能。服用维生素补充剂也要遵医嘱，别乱补。
20. 乳酸菌素片可以预防新冠肺炎？谣言
乳酸菌素的作用类似于酸奶，调节肠道菌群或许有效，但预防新型冠状肺炎着实无用。
21. 乳铁蛋白能预防新型冠状病毒？谣言
乳铁蛋白可能有益于婴儿健康，但增强免疫力、防新冠病毒等就是纯忽悠。我国有规定，保健品不能宣传有治疗功能！
“老药新用”有奇效？
——没有万能药 治病遵医嘱——
★
22. 板蓝根能防新冠肺炎？谣言
板蓝根可以治风热感冒、病毒性感冒等，但治不了新冠肺炎。
23. 左氟沙星眼药水可以防止病毒从眼部进入？谣言
左氧氟沙星眼药水可以治疗红眼病等由细菌感染引起的眼疾，但对病毒感染没作用。
24. 大剂量阿比多尔能预防新型冠状病毒感染？谣言
没有证据表明，抗流感药物如阿比多尔能预防新冠病毒。大剂量服用阿比多尔有副作用。
25. 阿莫西林可以治疗新冠病毒？谣言
阿莫西林是一种青霉素类抗菌素，仅用于治疗敏感细菌引起的感染性疾病。
26. 万金油可以预防病毒？谣言
不管万金油的精油分子能否影响病毒，深呼吸之后它们都很快消失，不会对之前、之后遇到的病毒起到什么作用。
27. 藿香正气水预防新冠肺炎？谣言
可以缓解新冠肺炎伴有的胃肠道症状，对预防新冠病毒感染没啥用。
28. 75%的消毒酒精+风油精雾化可杀死体内病毒？谣言
刺激性太强，可能还没杀死病毒，人就倒下了。
29. 雄黄、蜂毒能治疗新冠肺炎？谣言
没有证据显示，雄黄、蜂毒可灭杀新冠病毒。相反雄黄会导致急性砷中毒、蜂毒易引发过敏，严重时都能致命。
30. 抗病毒药阿昔洛韦能治新冠肺炎？
阿昔洛韦是窄谱抗病毒药，只对单纯疱疹病毒、水痘带状疱疹病毒、巨细胞病毒等有效，抑制不了新冠病毒。作为处方药，怎么吃还得遵医嘱。
伪神药，千万别再信；
真神药，自身免疫力。
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